Gemeente Gennip

Klantgerichtheid wordt steeds belangrijker voor gemeentes. De burger wordt steeds kritischer waardoor de omgang met hen er niet gemakkelijker op wordt. Contact met de klant maken en er achter komen wat hij/zij nu werkelijk wil is waar het vooral om draait. Ook dien je te weten wat er in jou gemeente speelt. Van controleur naar adviseur; dat klink makkelijker dan het in werkelijkheid is. Daarvoor dien je lef te hebben, want je moet beslissingen durven te nemen die je vroeger niet hoefde te nemen. Een complete andere denk- en werkwijze is essentieel.

Via training en coaching heeft Business-update vele gemeentes hierbij geholpen. Business-update gebruikt hiervoor geen standaard pakket, maar we gaan zoeken naar de beste oplossing voor ieder verandertraject. Zo hebben we het ook – met succes – bij de gemeente Gennep gedaan.